想走远的在线教育
*来源：翟彩华520
今年，在疫情的催化下，网络教育进入了逆增长阶段。
可见，在教育领域从来都不出众的字节跳动，也建立了独立品牌“大教育”，整合旗下所有与教育相关的产品和业务，布局在线教育，加入了BAT和网易巨头在教育领域竞争的队列。
艾瑞数据显示，2019年在线教育规模为3225.7亿元，比2018年的2517.6亿元增长28.1%。作者认为，字节跳动的参与可能是由于网络教育具有相当大的市场规模和巨大的增长潜力。
越繁荣，头组织的估值就超过一百万
爆发可以说是网络教育的动力，跨越时间、空间、地域，为教育资源的公平分配提供了很好的方向。
教育资源有限导致马太效应，即强者越强，弱者越弱。目前一线城市师资最好，其次是二线城市和三线城市。这样的师资分布，会让小城市越来越难有优秀的人才。
为了解决这一问题，我们可以利用互联网跨越时间、空间和地域的属性来构建网络学习生态。
事实上，早在1988年，哈佛大学的威尔史密斯教授就提出了在线教育的理念，并专注于在线教学。在中国，2003年，在互联网被广泛覆盖后，教育机构开始在线教学。但当时网络普遍处于2G、3G的水平，传统教育处于不断改革的阶段，而没有好媒体的网络教育正在不温不火的进行。
直到2013年4G网络全面接入，智能手机和平板电脑的普及奠定了在线学习的基础，教育机构开始线上竞争。当时网易推出公开课、云课，优酷也与在线教育网站合作推出在线视频课程。这些都是巨头们对网络教育的重视。包括一些资本为一些创业型在线教育企业融资数百万美元，为今天的行业奠定了基础。
一些早期的在线教育机构，有些已经成为行业内的独角兽企业，正在行业发展的道路上成长，比如猿猴辅导、作业帮助等。
猿猴辅导制作了小猿搜题、猿猴题库等产品，成为早期引流的重要工具，为进入k12教育领域打下了大量用户。只是掌握照片搜索模式的门槛不高。很快，作业帮、薛八君等竞争对手纷纷进入市场。其中作业帮依托百度这个大流量池作为跳板，迅速进入行业前沿。
同时，疫情过后，教育行业加速洗牌，在线教育领域迅速向大机构方向盘靠拢。根据田玉娥的数据，10月21日，家教宣布完成10亿美元的G轮融资，估值后达到155亿美元；作业帮也即将完成7-8亿美元的融资，估值后超过110亿美元。
这时候投资者更看好大机构的能力和市场规模，当然也可能押注于龙头企业更有可能成功盈利。毕竟大型机构有成熟的模式来满足投资者对成长和变现的需求。
同样，在线教育机构要想筹集资金，也需要呈现出不断增长的趋势。所以四面授、作业帮等龙头企业在展示更多类似模式、类似业务的情况时，重点是占领市场的速度和资金的产出。
烧钱很痛苦，父母和平台都很痛苦
经常能看到铺天盖地的网络教育营销广告，比如综艺《向往的生活》频繁出现的作业帮，电梯房里不断回响的猿家教广告，地铁里的网易有道宣传片等等。
还有Word Beat和腾讯，目前占据信息流广告的领先地位，也成为百家争鸣的战场。一些用户透露，刷朋友圈或短视频会遇到在线教育广告。其中，基于颤音的巨型引擎可以定位准确的用户。一些家长很难避免这类广告的洗礼。"如果你看得更多，你也会跟着了解情况."
据媒体报道，思勉辅导、学习与思考网校、家庭作业帮助、向谁学习四家企业的营销推广预算，暑假分别为15亿元、12亿元、10亿元、8亿元。虽然这套数据还没有得到相应企业的认可，但就目前的营销力度来说，可能不会低于这些预算。
比如在线教育机构推出了低成本班和免费班，增加转型的可能性。有业内人士说，9块钱只放一个低成本班就要花近100块钱，这不是广告投入。但是相应的推广转化率极低。而一些常规价格课程的客户获取成本甚至可以达到2000-3000元，一些客户获取成本较高的小机构可能会发现利润难以保证。
教育自古以来就是一件永久的事情。这种烧钱的方式真的适合长期发展吗？可能不合适，但必须要做。为什么？一家公司不花钱营销，市场转化率就会向另一家倾斜，甚至被市场遗忘。因此，网络教育机构不得不跟随同行的脚步，增加营销费用。
以上问题只出现在平台的营销层面。正如余洪敏所说：“教育的本质是教学质量和教学产品，以人为本。仅仅依靠营销和投资是不成功的。”然后我们也从用户的角度来解读这个行业。
首先，网络教育涉及两类人，一类是父母，一类是孩子。孩子是产品的使用者和测试者，教学质量可以从孩子的成绩中体现出来。父母是产品的决策者，所以行业的营销目标也是针对父母的。但今年的疫情也导致大部分家庭消费能力下降。所以，教育产品的价格是家长首先关注的。
事实上，中国实行9年制义务教育，中小学普遍不太贵。正规高中的标准收费在2000元左右，但网络教育课程一年收费高达一万元是正常的。此外，一些家庭需要为孩子的在线课程购买手机、平板电脑或其他教学硬件产品，这将花费更多。今年，由于疫情，居民收入普遍下降。相比之下，为孩子选择网络课程的家长需要担心很多。
另一方面，是孩子们对网络课程的使用。现在的网络课程并没有创造出一个完整的学习环境和氛围。与可能随时观察孩子学习情况的线下老师相比，线上老师无法全面了解，无法有针对性地改进教学计划。
众所周知，许多孩子上网时无法集中精力甚至听不到课程内容，导致教学质量大打折扣。如何解决孩子上课不能专心听讲的问题，已经成为老师和家长非常麻烦的问题。
整顿模式，做好产品，笑。最后一点是在教育上要诚实
目前，为了解决用户之间的问题，在线教育需要建立在线教育生态。首先是利用自身优势，比如新东方的在线教育，以英语教学起步，可以利用自身的垂直属性与用户建立关系。
再者，是为学生定制个性化的学习计划，针对学生的不足优化学习过程，增强与学生在课堂上的互动。教育不是一味的输出知识，而是帮助学生整理归纳。当整体教学质量提高时，学生的体验会大大提高。
而且，网络教育可以说是一个高投入的行业
随着获取客户成本的上升，各机构会提高课程的售价以减少损失，不利于用户数量的增加。因此，降低获取客户的成本势在必行。
想获得便宜的流量，可以考虑自己，比如提高自己的口碑。服务型是教育行业的一种理念，所以网络教育不仅可以提供好的课程，还可以更加关注课后，经常与家长交流。同时追求教学质量的不断提高，利用服务和质量进一步深化用户与平台的粘性关系。
良好的口碑是促使用户拆分身边亲朋好友的前提。口碑的形式往往比广告营销带来的转化率更让人印象深刻，也能降低营销成本，形成网络教育的良性循环。
同时，好的产品也能为引流客户提供很大的帮助。网易推出了帮助父母帮助孩子的字典笔，学习和思维也在产品上有所改变。在学而思在线学校的下载背景中，可以看到其专属的在线教育功能中有一个【技术助手课堂】板块，其中智能识别引入：AI表情识别功能，可以实时识别孩子的课程专注度，拒绝上课分心，帮助学生集中注意力。
虽然AI在市场上的应用还没有那么成熟，但是随着技术的不断进步，它也是一种帮助在线教育的方法。
目前，均衡发展一直是在线教育的永恒呼声。也许短期烧钱营销真的能抢大量流量，但那些专注于提高教学质量和教学产品的网络教育机构，是可以长期出口的。
结语
网络教育要想长期发展，就要在原有的基础上进行整改，但同样，学习也不全是老师和家长决定的，有时候学生在学习中的自控能力会对学习过程产生很大影响。毕竟线上课就是网络和电子产品。
本文转载自微信官方账号“翟蔡华”。文章是作者的独立见解，不是芥子堆立场。转载请联系原作者。