【GET2020】阿里巴巴云杰行:线上教育帮助线下教育共同实现教育公平和个性化
阿里巴巴云在线教育行业负责人杰航在GET2020上发表了演讲
芥末堆12月1日由李依伊报道
11月24日，在芥末堆举办的GET2020教育科技大会上，阿里巴巴云在线教育行业负责人谢航分享了他对后疫情时代在线教育的思考。
谢航认为，目前，在线教育有四个非常好且清晰的发展趋势，即电子商务、OMO、下沉市场和增强模式的个性化。同时，在他看来，在科学技术的催化下，线上教育将有助于线下教育实现教育公平和个性化，使教育变得更好。
以下为解航演讲实录，略有删减：
流行病和人工智能是在线教育行业的超级变量
2020年是充满变化的一年。对于网络教育行业来说，疫情是一个超级变量，使得今天的网络教育行业提前几年达到了一个相对较好的状态。
展望今天的未来，还有哪些因素可能会像疫情一样成为对这个行业影响很大的超级变量？
上周，当我们谈到轨道编程时，我们提到有一家公司今天可以估值10亿美元。去年我们没想到会这样。素质教育越来越受到市场资本的青睐。为什么？因为AI可能在未来的五到十年内改变我们的生活，我们现在看到的可能只是AI的一些粗浅的应用，包括自动驾驶、搜题等等。
环顾四周，一些基础学科的研究可能会在五到十年后变得不那么重要。我们企业真正需要的核心人才是那些创新能力更强、艺术细胞更多、能做机器无法替代的事情的人。所以今天看整个行业，或者整个社会，我觉得AI，包括今天中西方文明的冲突等，都可能是未来的超级变量。
科技给人类带来了巨大的变化。我们在奔跑，每个人都在前进。会有一系列的衰老反应，无论是生活模式还是教育模式。许多教育不能充分发挥人的潜力，也不能充分释放人的创造力。今天的网络教育做了很多事情，就是在有限的时间内释放所有的潜能和更多的创造力。我觉得这恰恰是未来网络教育的契机。
如果回顾五到十年，到2030年这个社会会是什么样子？相信会有很多不确定性和变数。可以肯定的是，我们将迎来一个数字时代，越来越多的场景与数字结合，尤其是教育。也许再过十年，大家会发现我们在网上学习的时间会比网下多。
在线教育的最大机会来自物理基础设施和泛智能技术的整合
面对这样的机遇和挑战，网络教育新的数字基础设施应该是什么？我们认为，今天在线教育最大的机会来自于物理基础设施和泛智能技术的融合。
目前很多品牌的在线教育都在实体基础设施上投入巨资。5G、区块链、物联网、手机本质上都是基础设施。
什么是泛智能技术？比如市场上非常好的照片搜索应用，本质上就是泛智能技术。头条轰轰烈烈的智能操作灯，结合在台灯基础上的照片搜索应用，可以生成很多数据驱动的服务场景。我知道孩子哪道题是错的，也知道他哪些知识点学得不够扎实。我可以向他推荐相关的课程，让他能很快地把自己知识的盲点补上，把自己在学校错过的课后补上。这一点今天就能看出来。
网络教育未来五到十年应该做些什么？有很多东西可以与新基础设施的在线教育相匹配。我认为核心在于今天如何通过物理基础设施和泛智能技术形成新的服务模式。
互联网技术其实是一套完整的方法论，从平台支持到数据驱动，到软件定义，到服务导向，再到智能交互。其实所有的互联网服务都是这样的架构，所有的互联网应用都会建立在这样的架构之上。
未来在线教育的四大趋势
网络教育有几个趋势，对我来说很好，也很清晰。
一个是在线教育的电商化。需要注意的是，在线教育中的电子商务不是在线教育中的电子商务。教育的本质不是商品，而是服务。网络教育一旦被商品做了，就会误入歧途。
那么直播适合在线教育吗？我觉得有些场景很适合。我们也发现很多公司都在做这样的尝试，效果很好。在未来的6个月，甚至24个月，可能会有很多在线教育公司在电子商务场景中尝试更多。
在第二个趋势是OMO。疫情期间，线上线下的融合是很多线下培训机构一直在思考的问题，包括我们的很多朋友，他们在帮助线下培训机构构建在线系统方面做得非常好。阿里巴巴云也在这个层面做了很多解决方案和努力。相信线上线下的融合会持续很久。
大约两年前，这个行业在第三个是下沉市场。,的集中度非常高，基本上集中在一二线城市。总公司70%以上的收入可能来自一线城市，二线城市相对较少，三四五线城市占比不超过10%。但是在疫情的影响下，下沉市场对网络教育的接受度突然提高了不少。现在很多公司把战略中心从单纯的线上模式转变为线下和下沉市场的融合，从而在三四五线城市扩张更多的城市。我们还帮助许多公司建设面向全国的高速网络，解决交互式直播等场景中的网络延迟和网络抖动问题。
在接下来的6到24个月里，第四个趋势，我们认为可能是增强模式的个性化。将会是每个人的首选。但是如何让今天的个性化更强呢？如何让个性化真正帮助每个人意识到这个APP是给我用的？我们认为未来6到24个月，很多在线教育公司在个性化方面可以做得更好，有更多的场景可以做得更好。
在线教育有助于离线教育共同实现教育公平和个性化
阿里巴巴云过去五年服务了5000多家在线教育公司，基本上看到了这个行业的所有业态。我们发现教育行业不同于电子商务，也不同于直播。今天，如果你的交付有任何抖动，你的网络有任何不稳定，你可能会面临索赔，所以在线教育的信息技术从业者面临着巨大的压力。
阿里巴巴云这五年积累了很多经验。尤其是疫情期间，我们服务了大量公司，也保证了在线教育公司在疫情期间以非常高的速度扩张，以满足疫情期间的业务增长需求。
与此同时，我们也看到超过70%的在线教育公司将他们的关键系统放在了云上。以前大家都是IDC，现在大家突然发现云可能更适合构建这样一个关键系统，因为它在达到业务巅峰的时候可以快速扩张。
两千多年前孔子就说过，因材施教是没有课的。这两句话包含了两点，一是教育的公平性，二是教育的个性化。以前线下教育和线上教育都很难同时落地。在这场疫情中，相当于全国1.5亿中小学生和所有在线教育公司都做了一次大规模的“互联网教育”实践活动。通过这项活动，人们越来越意识到，在线教育实际上可以帮助离线教育实现教育公平和教育个性。科技是其中的催化剂。今天，科学技术不能改变教育的本质，但它可以使教育变得更好。