人力资源SaaS会是蓝色的海洋吗？
作者：李东耳
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
在12月4日举行的2020 CEO峰会暨猎云风险投资颁奖典礼上，薪酬公司创始人兼CEO常兴龙介绍了如何建立一个适应网上办公快速发展新要求的人力资源管理系统，并接受了GPLP犀牛金融的专访。
三个层面帮助企业提高人效
目前，薪酬服务主要服务于1000人以下的中小企业和成长型企业，但客户中也有很多知名公司，如奔驰、科大讯飞、袁琪森林、洛基思维等。常兴龙认为，在为企业提供服务的过程中，给人报酬的主要目的是通过劳动效率、组织效率和员工价值效率三个层面来提高企业的人力效率。
在提高劳动效率方面，人的薪酬主要是通过覆盖从投递简历到员工离职的整个职业周期来实现的。在提高组织效率方面，一是通过提供和预测合理的人员比例，横向解决部门之间的木桶效应，二是从员工从新人到老员工的转变速度，老员工突破的速度等方面，纵向解决员工与部门之间的协作。
关于员工的价值效率，常兴龙说，很多人来公司不仅仅是为了生存，如何让员工感受到自己的价值，如何让企业和员工共同成长，是企业需要考虑的问题。如果企业和员工的增长率不匹配，员工要么被淘汰，要么选择离开工作岗位去寻找能够激发自身潜力的机会。缩短人岗匹配时间，不仅会降低企业效率，还会给员工造成一定的损失。
招聘工作要吸引合适的人
作为对乙的SaaS系统，薪酬开辟了各种网上办公和招聘平台。一方面兼容美甲、企业微信、舒菲、金蝶云之家等各大在线办公软件。另一方面，企业可以通过薪酬生成自己的个性化招聘页面，收集企业需要招聘的职位，结合移动端营销沟通的便利性，生成专属的H5招聘门户。企业可以在朋友圈、微信群、微信官方账号、官网等地方发布，大大提高了吸引人的能力，降低了企业的成本，使企业的招聘信息得到更好的宣传效果。
另外，吸引人之后，要确定他们“合适”。选择合适的人是负责招聘的人力资源的主要工作内容之一，合适的人是影响企业人力效率的重要因素。常兴龙说，在招聘过程中，HR最容易犯的一个错误就是把注意力放在优秀的候选人身上，而不是合适的候选人身上，这也让很多企业面临着招不到人用不到需要的人的尴尬。薪资具有简历智能匹配和根据过滤条件自动过滤的功能，可以让适合的人在大量简历中脱颖而出。另外，正确的标准会随着企业的发展而变化。在这方面，薪酬人员提供的解决方案是为企业创建候选人画像，并建立私人人才库。薪酬根据企业的需求为企业提供了一个肖像参考。企业的简历可以贴上各种标签，已经通过的简历选择性的保留在人才库中。当企业招聘需求发生变化，人像发生变化时，可以根据新标签选择薪资。
越来越受重视的HR SaaS
据常兴龙介绍，近年来员工和从业人员续保率达到了91%以上的历史新高，金额续保率超过100%。除了对产品本身的认可，很大一部分原因来自行业本身的红利。越来越多的企业意识到人力资源建设的重要性，所以他们愿意在这里投资或购买更多。
具体来说，一方面，更新率高的原因是产品本身不需要更换。对于一个几百人的企业来说，人力资源数据盘根错节，迁移起来比较麻烦。迁移后还面临对员工的培训和试错，会带来很多额外的工作量。另一方面，它受益于SaaS产品的性价比，这些产品“便宜且易于使用，员工可以不断获得价值，企业可以相互沟通，形成系统的人力资源增长体系”。
谈到少了一部分，常兴龙说，主要是企业规模的变化。除了一些企业规模小到因为裁员等原因只能靠人力解决全部需求外，其他企业主要是由于自身企业发展迅速，规模超出了薪酬的服务范围。对于2020年将快速发展的行业，如在线教育，许多公司因业务需要而大幅增加员工，可能在一个季度内招聘数千人，这导致对人力资源SaaS系统的大量定制需求。因为这些需求通常不是普遍的，付款人可能会战略性地放弃这些个性化的交付。
常兴龙说，每天有1600到2000条关于人的薪酬的反馈，其中有很多是其他企业存在或可能存在的共同需求，是人的薪酬研发的重点。比如今年的在线培训功能，就是疫情期间人员分散导致很多企业无法集中培训的新需求。目前，该人力资源系统已经集成了招聘管理、员工组织、考勤薪酬、绩效评估、培训学习、分子公司管理等六个模块。常兴龙说，接下来，八面玲珑还是研发的重点在薪资上。