央行报告称 在:个国家中 近48.76%的人购买了理财产品
晨报讯人们喜欢在哪里购买投资理财产品？金融消费者投诉最重的是哪些领域？为了监测和评估2019年中国普惠金融发展水平，央行根据普惠金融指标体系及相关报告制度，组织开展了2019年普惠金融指标的报告和分析，并于2020年10月15日发布《中国普惠金融指标分析报告（2019年）》。
在个人投资理财方面，成年人购买投资理财产品的比例略有上升，城乡差距依然明显。调查显示，全国平均有48.76%的成年人购买过投资理财产品，比2018年同期高出0.95个百分点；农村地区的比例为36.78%，比2018年同期高出0.67个百分点。
在借款方面，成年人获得贷款的比例略有增加。调查显示，全国成年人在银行获得贷款的比例为40.74%，比2018年同期高0.86个百分点，农村为36.06%，比2018年同期高1.44个百分点；成年人从银行以外的机构和平台获得贷款的比例为24.16%，比2018年同期高1.31个百分点，农村为22.68%，比2018年同期高1.6个百分点。
保险使用方面，去年保险密度增长较快，保险深度略有增加。2019年全国保险密度3045.96元/人，同比增长11.8%，比2018年提高8.27个百分点；保险深度4.30%，比2018年高0.08个百分点。
账户和银行卡使用方面，截至2019年底，全国人均银行账户8.06个，同比增长11.63%；人均持有银行卡6.01张，同比增长10.48%。
同时，城乡之间电子支付普及率的差距也在缩小。调查显示，全国成年人使用电子支付的比例为85.37%，比上年提高2.98个百分点；农村成年人使用电子支付的比例为76.21%，比2018年高出4.06个百分点。
《报告》说明消费者在信贷、投资、保险方面的知识水平有待提高。
与此同时，金融消费者收到的投诉数量迅速增加。2019年，央行各级分行共受理金融消费者投诉63130件，同比增长86.64%。接受金融消费者投诉最多的三个省份是上海、广东和山东。从投诉来看，金融消费者投诉主要集中在支付结算管理(占33.15%)、银行卡(占27.35%)、贷款(占5.84%)、信用管理(占4.27%)、储蓄(占3.32%)、人民币管理(占2.04%)、个人财务信息(占1.87%)(王洛)