群星聚成光 平安人寿和罗振宇新年致辞谈保险
12月31日晚，罗振宇新年致辞2021 《时间的朋友》在武汉光谷国际网球中心举行。作为首席知识合伙人，平安人寿携手《时间的朋友》与全国各地网友畅谈，重塑公众对保险行业的认知和保险业务员的社会角色。罗振宇在讲话中从目前的就业形势分析了保险行业和保险代理人的前景，阐述了平安人寿在技术赋能和职业规划方面的优势，并代表平安人寿邀请社会贤才加盟，与平安人寿一起传递保险的大爱和大责。
作为国内大型IP，《时间的朋友》专栏开创了“知识新年”新范式，打造了“新年演讲”原创文化产品类型。这次新年演讲的主题是“成长”，围绕“所有的问题其实都是规模变大之后的问题”，审视当前规模下中国、中国人、中国经济、中国文化的处境和挑战，提出各种解决方案。
“因为在未来，他们将是一群高价值的社交节点”
在今年的演讲中，罗振宇提到了一个有趣的案例：他的保险代理人经常在朋友圈为他的客户做广告，介绍他们相互合作。“他们正在编织一个网络，利用客户的一些宝贵资源来服务其他客户，”罗振宇说。“你真的应该认识几个高级保险代理人。为什么？因为在未来，他们将是一群高价值的社交节点。”
据统计，中国目前有900多万名保险销售人员和100多万名平安人寿代理人。庞大的代理团队可以到达各行各业，尤其是医疗、卫生、养老等行业。在社会网络中，他们是关键节点，可以快速到达社会的每个“圈子”，整合社会资源，实现价值最大化。
发言中，罗振宇联合平安人寿发布“明星节点”任务，由代理转发分享给客户，获取APP听书月卡，分享知识，验证保险代理人的社会裂变能力。
长期以来，平安数百万代理人的团队就像星星一样聚集成光。他们积极传递保险爱心和责任，为客户提供保险保障，提供“简单、方便、友好、安全”的理赔服务，发挥保险力量，让客户有老有病的感觉；此外，代理商还致力于公益事业，在抗击疫情、摆脱贫困、采取公益行动等方面以善行连接客户和美好生活。
“让每一个保险代理人都成为客户的007”
时代在变，保险行业正在发生巨大的变化。中国保险业经历了海上战术的快速发展阶段，开始向高质量、专业化的发展道路转变。保险代理人也在刷新公众对保险业的认识，逐渐获得社会认可。
罗振宇看到这种变化，向全社会发声：“我们身边有这样一个行业：职业发展空间大，工作不看领导脸色，有付出才有回报。这个职业就是保险行业。”
平安人寿凭借强大的综合实力，为每一位代理人提供了清晰的职业发展体系、晋升渠道和全面的培训支持，每年有10多次专业培训和大量免费课程，帮助代理人具备不断赢得用户尊重的能力。此外，在发展前景方面，平安人寿凭借完善的收入体系、有竞争力的津贴制度和广阔的职业发展空间，使得有能力的人的收入和待遇更加令人印象深刻。
毫无疑问，保险代理人最大的意义就是通过自身的专业知识传递保险的大爱与责任，给客户送去保险保障，为客户及其家人撑起“风险保护伞”。然而，随着市场、客户需求和社会地位的变化，保险代理人也在不断壮大，他们需要更广泛的知识和更专业的业务能力来面对职业挑战。
平安人寿有一句话，每一个保险代理人都可以成为客户的“007”，不仅可以为客户提供保险服务，还可以成为客户各方面的“人生管家”。正如罗振宇所说：“她(平安保险的代理人)清楚地认识到，她的未来不在于负责保险业务，而在于负责一群相信她的人。”
“无论技术多么先进，都不是保险代理人的替代品，而是对保险代理人的赋权。”
为了应对行业和市场的变化，平安人寿正在进行全面的数据化改革和转型。改革以“产品渠道”双轮驱动为战略，充分依靠科技赋能。在稳定线下基本技能和优势的同时，积极向线上和数字化转型，实现代理渠道的数字化运营、数字化管理和数字化营销，探索新的寿险营销模式。对此，罗振宇表示，“在所有保险公司中，平安的技术优势非常突出。他将大数据、云服务、人工智能等新技术应用于保险市场。但有趣的是，在平安人寿看来，先进的技术不是保险代理人的替代品，而是对保险代理人的一种赋权。”
如何赋权？平安人寿首创“代理智能赋能计划”的创建，通过AI面试官、代理个人助理AskBob、智能培训、智能拜访助理等AI应用，使代理能够招募新代理、团队培训、展会支持等环节，帮助代理掌握专业技能，成为客户身边的“保险专家、财富顾问、生活助理”。此外，在网上服务方面，平安人寿迅速开放了涵盖保险、续保、保全、咨询、理赔等全过程的网上保单服务，响应客户需求，确保疫情期间国家服务和业务的正常办理。2020年上半年，平安人寿服务客户1.1亿，网上业务占比99.8%。平安人寿紧跟数字营销潮流，通过内容营销、社交营销、事件营销和服务营销，提高了客户到达率，准确挖掘了客户需求，帮助代理商与客户建立了深入持久的联系。
此外，平安人寿还从治疗升级、护理升级、管理升级三个维度对基本法进行了升级。一方面支持寿险改革战略的实施，实现长期稳定发展；另一方面兼顾长短期，支持代理商转型升级，提升代理商质量和数量。
罗振宇在发言中还代表平安人寿向社会人才发出招聘：“如果你想在新的一年换一份新的工作，可以考虑加入平安人寿，做一个更新的自己！”
平安人寿表示，公司将坚持质量人力发展战略，进一步深化科技转型，着力提升代理人素质，打造高生产力、高收入、高质量的代理人团队。展望未来，平安人寿将继续普及保险的功能和意义，坚持以客户为中心的初衷，充分发挥保险保障优势，帮助行业实现高质量发展，为客户的美好生活保驾护航。