拥抱高通 为什么iPhone还有“信号门”的问题？
小刀马
苹果和高通“关系不好”的时候，苹果iPhone系列产品出现了“信号门”问题。后来由于5G基带的问题，苹果和高通和解，开始抛弃英特尔基带芯片，然后选择高通产品。这个举动被认为有两个因素，一是为了尽快推出5G iPhone产品，二是因为信号问题，苹果想彻底解决。
1. iPhone12“信号门”问题频现？
现在苹果的iPhone12系列产品已经出来，采用了高通的5G基带芯片解决方案，但即便如此，“信号门”的问题还是出现了。根据国外媒体的最新报道，很多iPhone 12系列用户反映自己的手机会意外掉线服务。因为反馈这个问题的用户很多，可见iPhone 12系列网络比较普遍；具体细节目前还不清楚，苹果也没有给出初步解释。有技术人员推测，新机在切换发射塔的过程中出现了问题。
目前，主要反馈集中在国外用户，包括威瑞森运营商和ATT用户。更重要的是，之前的iPhone 11 Pro没有这个问题。也就是说，使用5G芯片的iPhone12系列产品就有这个问题。很多用户表示，iPhone 12系列虽然使用了高通的基带，但实际信号问题一直不好，而这次手机丢失网络的确切位置也让他们很不舒服。与昂贵的iPhone12系列产品相比，这种体验显然是不合理的。让用户更纳闷的是，为什么用高通的基带还是会出现这个问题。
2.国内用户也有这类问题
不仅国外用户，国内用户也反映iPhone12系列手机确实存在信号问题。用户在苹果官网花7599元购买的iPhone12(256G)手机，10天内至少有8次无信号，需要重启或多次恢复网络设置才能恢复信号。有网友在社交网络上说“一天N次没有服务，航班模式没用，只能重启。我该怎么办，退货还是换货？我的iPhone 12一直没信号，可以重启。我一天要重启N次。我以为是这个手机的问题。搜索了一下，很多人也有这种情况。”。
可见这不是个案，也许有一定的“缺陷”，不知道苹果是打补丁还是召回。有用户反映，当他们与苹果出现技术反馈问题时，使用了两个“补丁”，情况有所好转。
但不知道以后如何实现，需要多少补丁？目前用户反映的现象有几个：一个是无信号的iPhone12，不仅出现双卡双待，还包括联通等签约机；其次，在很多场景中，信号并不微弱，但根本没有信号，无法自动恢复。即使没有信号，Wi-Fi也无法连接；第三，切换飞行模式，切换主卡和副卡，换SIM卡，换位置，更新系统到14.2都是无效的，大部分只能通过重启手机或者恢复网络设置才能恢复。如果总是这样，用户无疑会疯掉。
3.苹果技术为何问题频频？
如果这种现象继续蔓延，那么设计就有缺陷。如果能打补丁解决，问题相对不是很大。一旦补丁解决不了，可能就要召回了。当然，苹果还没有给出任何反馈或解释。众所周知，三星手机电池门事件曾经让三星非常被动。现在如果苹果陷入信号门问题，对苹果会有什么影响？
如果苹果iPhone12信号门问题“解决”，苹果会欢迎用户投诉吗？值得注意的是，近日，一个消费者权益保护组织在欧洲四国对苹果提起诉讼，要求赔偿约1.8亿欧元，理由是苹果涉嫌欺骗用户下载意在降低iPhone速度的软件更新。新产品频繁出现问题，系统升级后老产品变慢，侵害用户权益。
更重要的是，苹果之前也输过这样的官司。在美国，虽然双方达成和解，但5亿美元的和解协议也让苹果付出了很多。欧洲诉讼提供的解决方案是“只希望得到和美国消费者一样的尊重”。欧洲消费者指责苹果不公平和误导性的商业行为。他们要求苹果为每部手机支付29欧元到89欧元之间的赔偿，即平均每部手机60欧元。